よくある質問 ―疑問にお答えします
査定・送料・支払い・キャンセル・本人確認など、お客様からよくいただく質問をまとめました。解決しない場合はLINEまたはお電話でお気軽にご相談ください。
査定について
7件LINEまたはお電話（0120-121-420）にてお申込みください。LINEの場合は楽器の写真を送るだけで、専門スタッフが査定し概算金額をご連絡します。受付時間は9:00〜20:30（土日祝対応）です。
査定は完全無料です。査定料・手数料は一切いただきません。万が一買取が成立しなかった場合も、費用は発生しません。
電源不可・音が出ない・パーツ欠損など、壊れていてもまずはご相談ください。状態により買取金額は変動いたします。一部お買取できないお品物もございますが、まずはLINEやお電話にて詳しくお調べいたします。万が一買取できない場合も返却送料は無料です。
ケース・付属品なしでも買取可能です。揃っている場合は査定額がアップする場合があります。特にヴィンテージ楽器はケース・付属品付きで大幅に高値になる品もあります。
サイレントブラス・サイレントピアノ・サイレントチェロなどヴィンテージモデルが得意です。年代・状態を問わず丁寧に確認いたします。プレミア品・限定品は特に高値がつく場合があります。
LINEで写真をお送りいただいた場合、通常24時間以内に概算額をご連絡します。正確な査定は実物のお品物が届いてから行い、受領後すみやかにご連絡いたします。
まとめ売り歓迎です。複数のお品物を一度にお送りいただくことで、査定額がアップする場合もあります。音楽教室・法人様の一括整理も対応しておりますので、まずはご連絡ください。
送料・発送について
5件はい、宅配買取の場合は着払い伝票をご用意しますので、お客様の送料負担は0円です。万が一返却となった場合の返却送料も当社負担です。
お申込み後、通常2〜4営業日でお届けします。お急ぎの場合はご連絡ください。受取の際はご本人確認書類のご提示が必要です（古物営業法に基づく規定です）。
はい、ご自身でご用意いただいても構いません。その場合もお申込み後に着払伝票・情報シートをお送りします。梱包材が必要な方には無料でお届けします。
大型楽器は出張買取に対応しております。まずはLINEまたはお電話にてご相談ください。出張エリア・日程などをご調整の上、専門スタッフがお伺いします。
全国対応しております。沖縄・離島の場合でも着払い発送していただければ送料は当社負担です。ただし一部離島は追加日数がかかる場合があります。
支払い・振込について
4件商談成立後、金融機関の3営業日以内にご指定の口座へお振込みいたします。週末・祝日をまたぐ場合は営業日カウントが変わりますのでご了承ください。
振込手数料は当社負担です。お客様の口座に査定額がそのまま振り込まれます。
店頭買取の場合は現金でのお支払いも可能です。宅配・出張買取は原則銀行振込となります。
個人のお客様から楽器を買い取る場合、査定額はそのままお支払い金額となります。消費税の調整はございません。詳しくはお問合せください。
本人確認について
3件古物営業法（第15条）の規定により、買取業者は取引の際にお客様の本人確認を行う義務があります。盗難品の流通防止・取引の適正化のため、ご協力をお願いしております。
ⓘ 取得した個人情報は適切に管理し、買取業務の目的以外には使用いたしません。
以下のいずれか1点が必要です。
・運転免許証
・マイナンバーカード（通知カード不可）
・パスポート
・住民基本台帳カード（顔写真付き）
宅配買取の場合はコピーを情報シートと同封してお送りください。
・運転免許証
・マイナンバーカード（通知カード不可）
・パスポート
・住民基本台帳カード（顔写真付き）
宅配買取の場合はコピーを情報シートと同封してお送りください。
未成年の方は原則として保護者の同意が必要です。詳しくはLINEまたはお電話にてご相談ください。
キャンセル・返却について
3件査定結果にご納得いただけない場合は全品ご返却いたします。返却送料・査定料は無料です。「やっぱりやめます」というご連絡だけで対応いたします。
キャンセルのご連絡をいただいた後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。配送状況によっては変動する場合があります。
査定額をお伝えしてご承諾いただいた後（商談成立後）は、原則としてキャンセルはお受けできません。査定額の確認から承諾まで、お気をつけてご判断ください。
買取品目について
4件1本から買取対応しております。まとめ売りで査定額がアップする場合もありますので、複数まとめてお送りいただくことをおすすめします。
はい、他メーカーのサイレント楽器・電子楽器も幅広く対応しております。Roland・Korg・BOSS・Audio-Technicaなど各メーカーの機器もお気軽にご相談ください。
フリマは出品・質問対応・梱包・配送・トラブル対応をすべて自分でやる必要があります。当店なら写真を送るだけ。送料も手数料も0円で、確実に現金化できます。手間と時間を考えると、専門店買取をおすすめします。
楽器とあわせて楽譜・教則本・音楽雑誌なども買取対象です。楽器本体とまとめてお売りいただくことで査定額がアップする場合があります。
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専門スタッフが丁寧にご対応します。「売れるかな？」だけのご相談も大歓迎です。
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